Работа с людьми

Personal information

Name Ekaterina

Surname Romanova

Telephone +79608166963

Skype facility2132

E-mai katerin.ka63@mail.ru

Sex Female

Date of birth September 6, 1988

Nationality Russian

Job submitted to

Work Experience 1

From April 2019

To October 2019

Occupation or position held: Animator (for children)

Employer Zena Resort Hotel Turkey, contact work

Main activities and responsibilities:

-work with children in a mini-club;

-day contact with hotel guests, identifying their preferences, claims, wishes;

-work on the sale of goods of the mini-club (painting with t-shirts and bags with acrylic paints, painting with sand);

-Services baby-sit;

-day mini-disco;

-weekly conduct a field event with the children at the ranch (horse riding and pony);

-preparation and participation in events for hotel guests (evening show);

- preparing the hotel grounds for various events and holidays

Work Experience 2

From May 2013

To November 2018

Occupation or position held: Account Manager

Employer : Strod-Serives LLC Large road company

Main activities and responsibilities:

- work with primary documentation in 1C;

-billing, s / f, t / n, upd;

- work with incoming calls, distribution by PBX;

- registration of incoming / outgoing documentation, including supply contracts;

-work with clients, meeting, consultation on the necessary goods;

- organization and control of shipments;

- work with receivables

Work Experience 3

From august 2011

To May 2013

Occupation or position held: Secretary General

Employer: LLC Yuzhny Dvor-Samara Large distribution company for the sale of household chemicals and perfumes wholesale and retail

Main activities and responsibilities:

-production, business correspondence;

-work with current documentation; - distribution of incoming calls; -registration of documents, supply contracts;

- postal items;

-meeting with guests;

-organization of meetings.

Work Experience 4

From March 2009

To July 2011

Occupation or position held: Sales clerk (consultant)

Employer: Blinoff-Ozerki LLC Large fast-food restaurant chain

Main activities and responsibilities:

- meeting the guest;

-to offer the customer a product;

-consultation on the assortment;

-work at the checkout;

-see the assortment and availability of dishes.

Work Experience 5

From June 2009

To September 2009

Occupation or position held: Hostess

Employer: Restaurant "Myasnoff" (Restaurant chain "Restoria)

Main activities and responsibilities:

-meeting with guests;

-reservation of tables;

- submission of the menu;

-coordination of the working areas of the waiters;

-consultations;

receive calls

Education and training 1

From 2008

To 2011

Title of qualification awarded: Organization Manager

Organisation providing education: “Samara State Aerospace University named after Academician Korolyov "

Faculty of Economics and Management

Principal subjects / occupational covered:

Marketing, Human Resource Management, Fundamentals of management, entrepreneurship, law, financial management, business economics, sociology, logistics, organizational behavior, research of management systems, investment management, banking, mathematics, computer science, English and more.

Education and training 2

From 2005

To 2008

Title of qualification awarded: MANAGER, specialty "Organization of service at enterprises

Organisation providing education: “Samara State College of Service Technologies and Design”

Principal subjects / occupational covered:

management, personnel management, service organization, accounting in public catering, finance and credit, economics of public catering, mathematics, computer science, Russian language and culture of speech, English, currency and financial transactions, fundamentals of economics, security life, quality control of products and services, decoration of dishes, baon business, professional aesthetics and design, and more.

Personal skills

Mother tongue: Russian

Other language: English

Spanish

Turkish

Communication skills: Confidently communicate with people; easy to get in touch; ability to resolve conflict situations

Organizational / managerial skills: Initiative, punctuality, determination, hard work, responsibility, sociability, ability to work with people

Computer skills: Confident PC user: Microsoft Office, PowerPoint, knowledge of office programs (Word, Excel), Internet, Photoshop, 1 C (7.8)

Other skills: I draw well, go in for sports, love and know how to dance, think creatively.

Driving license Category B, B1

Additional Information:

- the registration address coincides with the address of residence;

-interested in sport;

- I am able to think creatively;

-successful experience in the team;

- skills to work with people, the ability to find an individual approach to each

Личная информация

Имя Екатерина

Фамилия Романова

Телефон +79608166963

Skype facility2132

Эл. Почта katerin.ka63@mail.ru

Секс женский

Дата рождения 06.09.1988

Национальность Русская

Работа подана на

Опыт работы 1

С Апрель 2019

До Октябрь 2019

Занимаемая должность Аниматор (детский)

Работодатель Zena Resort Hotel Турция, работа по контакту

Основные виды деятельности и обязанности:

-работа с детьми в мини-клубе;

-ежедневный контакт с гостями отеля, выявление их предпочтений, претензий, пожеланий;

-работа по продаже товаров мини-клуба (разукрашивание акриловыми красками футболок и сумок, рисование песком);

-услуги беби-сит;

-ежедневное проведение мини-диско;

-еженедельно проводить с детьми выездное мероприятие на ранчо (катание на лошадях и пони);

-подготовка и участие в мероприятиях для гостей отеля (вечернее шоу);

- подготовка территории отеля к различным мероприятиям и праздникам

Опыт работы 2

С май 2013

До ноябрь 2018

Занимаемая должность Менеджер по работе с клиентами

Работодатель ООО «Строд-Серивс» Крупная дорожная компания

Основные виды деятельности и обязанности:

- работа с первичной документацией в 1С;

-выставление счетов, с/ф, т/н, упд;

- работа с входящими звонками, распределение по АТС;

- регистрация входящей/исходящей документацией, в том числе договоров поставки;

-работа с клиентами, встреча, консультация по необходимому товару;

- организация и контроль отгрузок;

- работа с дебеторской задолженностью

Опыт работы 3

С август 2011

До май 2013

Занимаемая должность Секретарь генерального директора

Работодатель ООО «Южный Двор-Самара» Крупная дистрибьюторская компания по продаже бытовой химии и парфюмарии оптом и в розницу

Основные виды деятельности и обязанности:

-делопроизводство, деловая переписка;

-работа с текущей документацией; -распределение входящих звонков; -регистрация документов, договоров поставки;

-почтовые отправления;

-встреча гостей;

-организация встреч.

Опыт работы 4

С март 2009

До июль 2011

Занимаемая должность Продавец-кассир (консультант)

Работодатель ООО «Блинофф-Озерки» Крупная ресторанная сеть быстрого обслуживания

Основные виды деятельности и обязанности:

-встреча гостя;

-предлагать клиенту товар;

-консультация по ассортименту;

-работа на кассе;

-следить за ассортиментом и наличием блюд.

Опыт работы 5

С июнь 2009

До сентябрь 2009

Занимаемая должность Хостесс

Работодатель Ресторан «Мяснофф» (Сеть ресторанов «Рестория)

Основные виды деятельности и обязанности:

-встреча гостей;

-резервирование столиков;

-подача меню;

-координация рабочих зон официантов;

-консультации;

-прием звонков

Образование и обучение 1

С 2008

До 2011

Присвоено звание квалификации: Менеджер организации

Организация, обеспечивающая образование: «Самарский Государственный аэрокосмический университет им. академика Королёва»

факультет «Экономики и управления»

Основные предметы / профессиональные занятия: Маркетинг, Управление персоналом, Основы менеджмента, предпринимательство, правоведение, финансовый менеджмент, экономика предприятий, социология, логистика, организационное поведение, исследование систем управления, инвестиционный менеджмент, банковское дело, математика, информатика, английский язык и другое.

Образование и обучение 2

С 2005

До 2008

Присвоено звание квалификации: МЕНЕДЖЕР, по специальности «Организация обслуживания на предприятиях

Организация, обеспечивающая образование: «Самарский Государственный Колледж Сервисных технологий и Дизайна”

Основные предметы / профессиональные занятия: менеджмент, управление персоналом, организация обслуживания, бухгалтерский учет в общественном питании, финансы и кредит, экономика общественного питания, математика, информатика, русский язык и культура речи, английский язык, валютно-финансовые операции, основы экономики, безопасность жизнедеятельности, контроль качества продукции и услуг, художественное оформление блюд, баоное дело, профессиональная эстетика и дизайн и другое.

Личные навыки

Родной язык: Русский

Другой язык: Английский

Испанский

Турецкий

Навыки общения: Уверенно общаюсь с людьми; легко иду на контакт; способность решать конфликтные ситуации

Организационные / управленческие навыки: Инициативность, пунктуальность, целеустремлённость, трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, умение работать с людьми

Навыки работы с компьютером: Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office,PowerPoint, знание офисных программ (Word, Excel), Internet, Photoshop, 1 С (7,8)

Другие навыки: Хорошо рисую, занимаюсь спортом, люблю и умею танцевать, творчески мыслить.

Водительские права Категория В,В1

Дополнительная информация:

-адрес прописки совпадает с адресом проживания;

-увлекаюсь спортом;

-умею креативно мыслить;

-успешный опыт работы в коллективе;

- навыки работы с людьми, умение найти индивидуальный подход к каждому