Менеджер по логистике
- Организация грузоперевозок (прием и оформление заявок от заказчика, подбор перевозчика, инструктирование и контроль работы водителя, обеспечение и контроль возврата товаросопроводительных документов);
-Работа с перевозчиками (привлечение новых перевозчиков);
-Сопровождение перевозчика по пути следования, оперативное решение возникающих проблемных ситуаций;
-Обеспечение качества предоставляемой услуги по организации перевозки;
-Заключение договоров с перевозчиками.
- Работа с заказчиками (Выстраивание отношений с заказчиком, полное ведение заказчика с предоставлением качественных услуг по организации перевозок).
Июнь 2017 — Сентябрь 2020 Частная брокерская компания Донецк(Украина)
Таможенный декларант,таможенный брокер
-Прием документов, необходимых для таможенного оформления товаров, проверка их на соответствие требованиям таможенного законодательства ДНР, ТС и ЕАЭС.
-Подготовка и представление документов таможенному органу с целью прохождения таможенного контроля.
-Передача прошедших таможенный контроль документов представителям организаций-контрагентов и другим уполномоченным лицам.
-Анализ входящей информации - обработка запросов, формирование предложения (расчёт заявок клиентского отдела).
-Подбор кодов ТН ВЭД.
-Расчет таможенных платежей (без декларирования).
-Формирование сопроводительных документов при импорте/экспорте, для сборных и комплектных грузов, для сертификационных органов (работа со специалистами сертификационного органа по разрешительной документации).
Июль 2015 — Апрель 2017 Аутсорсинговая компания «Телетел" Донецк(Украина)
Специалист контактного центра
- Телемаркетинг (холодные звонки).
- Оператор входящей/исходящей линии.
- предоставление справочной информации, информации по продуктам и услугам;
- консультирование клиентов по разного рода, вопросам;
- прием жалоб;
- консультирование по вопросам защиты прав потребителей;
- обработка запросов клиентов с сайта.
Высшее образование (Магистр)
2019 - Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина
Институт экономики и управления, Бизнес-информатика
2019 - Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Донецкий национальный технический университет''
Компьютерные науки и технологии, Бизнес-информатика
Знание языков:
- Русский - родной
- Английский - средний
Ключевые навыки:
Стрессоустойчивость,исполнительность,дисциплинированность,аккуратность,активность,быстрая обучаемость,добросовестность,грамотная речь,деловая переписка,активные продажи,работа в команде,клиентоориентированность,оценка потребностей клиентов.
Владение компьютером:(Microsoft Office,MathCad,MS Project)
