Помощник в отеле

Обязанности:

1. Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей отеля.
2. Прием и размещение гостей, регистрация заезда и отъезда.
3. Оказание информационной поддержки гостям относительно услуг и удобств отеля.
4. Поддержание чистоты и порядка в общественных зонах отеля (лобби, коридоры, лифты и т.д.).
5. Помощь в организации трансферов, экскурсий и других услуг для гостей.
6. Обработка запросов и жалоб гостей, старание решить возникающие проблемы.
7. Помощь в обслуживании ресторана и бара, если требуется.
8. Выполнение прочих задач, связанных с обеспечением комфортного пребывания гостей.

Требования:

1. Знание одного или нескольких иностранных языков на уровне общения с гостями (обычно английский, но также может быть другой язык, зависящий от страны и клиентуры отеля).
2. Коммуникабельность и дружелюбие, умение общаться с разными культурами.
3. Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется, но не является обязательным.
4. Отличные организационные способности и умение решать проблемы.
5. Готовность работать в нерегулярные часы и выходные дни.
6. Отличное здоровье, так как работа может быть физически нагруженной.
7. Дополнительные навыки (например, навыки массажа, барменские навыки и т.д.) могут быть предпочтительными, но не обязательными.