Администратор на ресепшен в отель Hilton

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата: Обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта и квалификации.
• Социальные гарантии: Оплачиваемый отпуск, медицинская страховка и другие корпоративные льготы.
• Гибкий график: В зависимости от потребностей отеля, возможна работа в дневные и вечерние смены, включая выходные и праздничные дни.
• Обучение и развитие: Возможность профессионального роста и участие в корпоративных тренингах.

Основные обязанности:

• Приветствие и регистрация гостей, оформление заезда и выезда.
• Ответы на телефонные звонки, консультирование гостей по услугам отеля и местным достопримечательностям.
• Решение вопросов и запросов гостей, предоставление информации и помощь.
• Обработка и управление бронированиями через систему управления гостиницей.
• Координация с другими отделами отеля для обеспечения высокого уровня обслуживания гостей.
• Поддержание порядка на рабочем месте и соблюдение стандартов Hilton.

Требования к кандидатам:

• Свободное владение английским языком на уровне C1; знание других языков будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение решать конфликтные ситуации.
• Высокая степень ответственности, организованности и внимание к деталям.
• Дружелюбие, гостеприимство и желание помочь гостям.
• Умение работать в команде и способность эффективно справляться с многозадачностью.
• Знание гостиничных программ управления (Opera, Fidelio и др.) будет плюсом.

Условия работы:

• Полная занятость, сменный график.
• Комфортные условия труда в одном из ведущих отелей Лондона.
• Возможность карьерного роста и развития внутри компании Hilton.
• Доступ к программам корпоративных скидок и бонусов.