Архивное обьявление: прошло 30 дней после публикации и обьявление может быть не актуально

Senior Technical Support Engineer

Страна работы: Эстония Категория: IT-сфера

Дата подачи: 09.07.2019 Просмотров: 1111

We are growing rapidly and seeking a Senior Technical Support Engineer to join our amazing team supporting our customers’ use of various products. You will function as the voice of the company to our customers and partners and function as a subject matter expert for our extensive platform.

We’re looking for someone who is excited by solving tough problems and enjoys helping others work through complex technical issues. You’re a strong communicator to both technical and non-technical audiences via phone or email and you’re able to empathize with frustrated customers from all backgrounds. You enjoy collaborating with colleagues on your team, help them with the day to day challenges, and are able to contribute ideas on how to improve the team’s work.

You should have a firm understanding of the technology stacks common to the Web ecosystem and experience in a telecom environment. (For example, you’ve implemented, deployed and/or maintained/supported Avaya/Cisco/OpenVBX/or similar platforms of significant size in the past). You’ve got strong time management skills, and are efficient at getting work done in a dynamic work environment while still following standard processes and procedures.

Namely, we are looking for a Senior Technical Support Engineer to delight our customers! If you’ve got any of the below experience, we’d love to hear from you.

3+ years of experience in a client-facing, technical role.

Ability to address customer concerns and provide feedback in a friendly, diplomatic and empathetic way; you treat customer problems like your own.

Ability to provide ideas on product improvements in accordance with customers’ needs.

Experience working in a team, and ability to advise on improvements for the team.

Experience with troubleshooting and resolving QoS (Quality of Service) issues, including escalations to third parties.

Strong knowledge of RESTful API’s with the ability to understand and troubleshoot issues with cloud solutions.

Skilled in troubleshooting network connectivity issues, with an understanding of TCP/UDP, and basics of SSL/TLS. Bonus: An understanding of WebRTC would be a plus.

Past telecom experience, including knowledge of SIP and IP Telephony protocols.

Third level qualification in Computer Science, Network Engineering, or a related discipline, or relevant experience related to this position.

email: kraavdev@gmail.com

Код обьявления: 8CE91A9

Пожаловаться

Частное лицо: Alexandra Пользователь не заполнил профиль работодателя

На сайте с Июля 2019

Внимание для пользователей площадки Euro-Rabota.com

1. Сайт является независимым информационным ресурсом и НЕ связан ни с одним из кадровых агентств.

2. Ответственность за содержание объявлений несут исключительно авторы этих объявлений.

3. Старайтесь избегать предоплаты незнакомым лицам или компаниям, особенно на международном уровне!

Никакого спама только по делу

Быстрый подбор вакансий

Похожие вакансии

оператор чата

23.12.2024 800:$:Месяц

Эстония

Заработок на ценах крипты без опыта

02.09.2024 4000:$:Месяц

Эстония

Менеджер . . . .

10.06.2024 800:$:Месяц

Эстония

Рейтинг работодателей

Tallas Leya "Знак зелёная иконка" - это знак верификации, говорит о том что работодатель прошел проверку на нашем сайте, и ему можно доверять, так как у него есть документы для трудоустройства (Внимание! Всегда будьте бдительны прежде чем отправлять деньги или копии документов незнакомым лицам! Запрашивайте разрешение на трудоустройство, ведь наш портал не может гарантировать 100% безопасность сделки от других работодателей)
Чтобы получить верификацию пишите на почту info@euro-rabota.com или в вайбер на контактный телефон администрации.
350 4.4
GOLD WORK
11 4.4
Фейворіт ворк
15 4.2
LLC “Work-Service Ukraine”
17 4.1
vizservise "Знак зелёная иконка" - это знак верификации, говорит о том что работодатель прошел проверку на нашем сайте, и ему можно доверять, так как у него есть документы для трудоустройства (Внимание! Всегда будьте бдительны прежде чем отправлять деньги или копии документов незнакомым лицам! Запрашивайте разрешение на трудоустройство, ведь наш портал не может гарантировать 100% безопасность сделки от других работодателей)
Чтобы получить верификацию пишите на почту info@euro-rabota.com или в вайбер на контактный телефон администрации.
36 3.7

Вакансии по странам